Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2025-09-15

1. Zones desservies

District Airsoft expédie ses produits partout au Canada.
Nous ne faisons aucune livraison à l’international pour le moment.

2. Délais de traitement et d’envoi

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois expédié, le colis est généralement livré en 3 à 9 jours ouvrables, selon la province.
Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur, la saison ou des facteurs hors de notre contrôle.

3. Tarifs de livraison

District Airsoft utilise un tarif d’expédition fixe par province.
Plus la destination est éloignée, plus les frais peuvent être élevés.
Les frais exacts s'afficheront automatiquement au moment de la commande, selon votre adresse de livraison.

4. Livraison gratuite

Une livraison gratuite est offerte pour les commandes de 250 $ et plus (avant taxes).
Le seuil peut varier selon la province. Par exemple :

Québec et Ontario : livraison gratuite dès 250 $
Régions éloignées (ex. Colombie-Britannique, Yukon, etc.) : seuil plus élevé

Le montant exact pour bénéficier de la livraison gratuite s'affichera automatiquement à la caisse selon votre adresse.

5. Transporteurs

Les colis sont expédiés via une plateforme qui sélectionne le meilleur transporteur parmi :

Purolator
Post Canada
UPS
DHL
Canpar
FedEx

Un numéro de suivi est fourni par courriel dès l’expédition.

6. Adresse d’expédition

Veuillez vous assurer que votre adresse est exacte et complète.
District Airsoft n’est pas responsable des erreurs d’expédition causées par une mauvaise adresse fournie par le client.

Si un colis nous est retourné pour cause d'adresse incorrecte ou non réclamée, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Aucun remboursement ne sera fait sur les frais d’expédition initiaux dans ces cas.

7. Marchandises endommagées

Si vous recevez un colis endommagé :

Prenez des photos immédiatement à la réception (incluant l'emballage).
Envoyez-les à : boutique.districtairsoft@gmail.com dans un délai de 48 heures.

Nous ferons une réclamation auprès du transporteur si nécessaire, mais District Airsoft ne garantit pas automatiquement un remboursement pour les dommages causés durant le transport.